THY Kabin Memuru Verdiği Sözü Tutmadı

25 Temmuz tarihinde Elazığ–İstanbul yönünde TK2643 sefer sayılı uçuşta yaşadığım bir durumla ilgili sitemimi paylaşmak istiyorum. İkram servisi sırasında kabin memuru bayan görevliye, son derece kibar bir dille fazla sandviç varsa alıp alamayacağımı sordum. Kendisi de bana tabii ki, servis bitiminde getireceğini söyledi.

Ancak servis bittikten sonra herhangi bir geri dönüş olmadı, sandviç de getirilmedi ve konuyla hiç ilgilenilmedi. Keşke en başta ikinci sandviçi veremeyeceklerini ya da kalmadığını açıkça söyleseydi, bu benim için çok daha anlaşılır ve saygılı bir yaklaşım olurdu.

Son derece ciddiyet ve iletişim hassasiyeti gerektiren bu mesleği icra eden bir kabin memurunun, verdiği sözü bu şekilde yerine getirmemesini yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Amacım bir tartışma yaratmak değil, sadece bu tür küçük gibi görünen davranışların yolcu memnuniyeti üzerinde olumsuz bir etki bıraktığını hatırlatmaktır.