THY Dubai'de Dönüşte Balayımızı Zehir Etti

Ankara ETS Tur'dan balayı paketi halinde uçak bileti ve otel satın aldım. 08.06.2023 tarihinde dönüş uçağımız TK4303 (05:30 - 08:50, 12.08.2023) Dubai - Ankara Esenboğa Havalimanı'na direkt uçuş olarak alınmıştı. Fakat bize bir mesaj geldi. Anadolu Jet'ten Sn. Özcan, TK4303 uçuşunuz kalkış 03:10 TK 7687 numaralı uçuş ile değiştirilmiştir diye. Dubai Havalimanı'na saat gece 23:30 gibi gittik, check-in yaptıralım dedik erkenden fakat Ankara uçağı değiştirilmiş, İstanbul uçağı olmuş TK 7687. Biz havalimanında bunu öğrendik; ne aradılar bilgi verdiler ne de gönderdikleri mesajda İstanbul'u belirtmişler. Check-in yaptırma sırasında beni ve eşimi açığa aldıklarını söyleyerek uçağa bizi almadılar. THY bizi Dubai'de uçağa almadı, sizin biletiniz açığa alındı diyerek. THY yurt dışı uçuşlarında bileti açığa alamayacaklarını söyledi. Satın aldığımız ETS Tur şirketi, ben tekrar Pegasus Hava Yolları'ndan uçak bileti aldım 2 saat sonrasına İstanbul'a ve oradan da tekrar Ankara'ya geldik. THY müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili bizimle ilgilenmediler ve nereye şikayet etmek isterseniz edin diyerek müşteri temsilcisi telefonu kapattı. Biz THY firmasına güvenerek buradan bilet aldık ama bizi yurt dışında mahsur bıraktılar. O yüzden biz yandık, siz de yanmayın diye yazdım. Buradan şikayetimi ve Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım. Konu ile ilgili de balayımızı zehir ettiler.