to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 21 Eylül 2023 saat 10 50 kalkış 12 25 varış Sivas İstanbul uçuşu ile 14 00 kalkış 15 10 varış İstanbul İzmir uçuşunu aktarmalı olarak satın aldım. Sivas’tan İstanbul’a uçuş rötar yaparak 12 15 kalkış 13 45 varış olarak güncellendi. Sivas havaalanında 13 45 te vararak 14 00 İstanbul İzmir uçağına yetişemeyeceğimi bir sonraki uçağa uçuşumu değiştirmelerini istedim. Yetişebileceğimi, değiştiremeyeceklerini söylediler. Kapılar bile 20 dakika kala kapanırken aktarma süresi 15 dakikaya düşmüş uçuşa yetişebileceğimi dalga geçer gibi iddia ettiler. Asla yetişmesem de sonraki uçuşa alınacağım garantisi gibi rahatlatıcı bilgilendirmeler bile yapmadılar. Aktarmalı olarak satın aldığım biletin hizmetin garantisini beklemek en doğal hakkım. Başta S***** Ş**** hanımefendi olmak üzere Sivas havaalanı THY çalışanlarından şikayetçiyim. Kaba saba tavırları nedeniyle huzursuz bir şekilde belirsizliğe yol aldım. Bir dahiliye uzmanı doktor olarak insanlarla muhatap olan mesleklerin zorluğunu iyi bilirim. Ancak Sivas havaalanı THY çalışanları kaba, insanlara tepeden bakan, 15 dakikaya düşmüş aktarma süresi için 'yapacak bir şey yok, yetişirsin' diyecek kadar ilgisiz, bilgisiz ve yetersizler.
6 Eylül 19.20 Sivas-İstanbul ve aktarmalı olarak 22.00 İstanbul-İzmir uçuşum 6 Eylül'de 15.25'te gelen mesaj ve mail yoluyla değişim olduğunu bildirdiniz. O saatte müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir değişiklik yok, tahmini dediniz! Sonra tekrar aradım, bu uçuş gecikirse aktarmama yetişemem diy...
THY 27.10.2023 tarih ve 08:40 saat İstanbul-Sivas uçağına bilet aldım. İstanbul Havalimanında 08:01'de herhangi bir bagajım olmamasına rağmen bilet işlemlerimi, uçağın 08:30 olduğundan bahisle yapmadılar. Aynı uçuşta yer alan arkadaşımdan edindiğim bilgiye göre uçağa 08:30'dan sonra giriş işlemleri ...
20.01.2025 tarihinde İzmir'den İstanbul hava limanı için 21:40 uçağına bilet aldım. Hava limanına 1 buçuk saat önce gelmeme rağmen 2 saat 20 dakika gecikme olacağı bilgisi paylaşıldı. Dinlenme ve yemek yeme hizmeti hakkım olduğumu söylememe rağmen satış ofisindeki görevliler yeni güncellemeyle 1 saa...
25.06.2023 tarihinde iş nedeniyle aktarmalı Samsun/Antalya THY biletimin AYT-SAW'dan kalkış saati 09.50 iken 12.30'a kadar rötar yaptı. Aktarmalı uçuş geç geldiği için 13.10 SAW-Szf uçuşuma yetişemedim. Antalya havalimanındaki arkadaşlara durumu bildirdim ancak uçağı bekletirler mağdur olmazsınız ya...
19 Ocak 2024 tarihinde 16.00 Şanlıurfa İzmir uçağım İstanbul aktarmalı olarak idi. Fakat Şanlıurfa dan İstanbul'a kalkan uçağın rötarlı olacağı bana uçuşumdan yalnızca birkaç saat önce haber verildi. Bende müşteri temsilcisini arayıp İstanbul dan aktarma yapacağımı ve İzmir uçağına yetişemeyeceğimi ...
Yorumlar