to read complaints and reviews, or file yours.25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:16–21:20 arasında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak kız arkadaşımın 2 Şubat... tarihli İstanbul–Kahramanmaraş uçuşuna ait bileti hakkında bilgi almak istedim. Amacım, bilet için gün değişikliği ve iptal durumunda oluşacak fiyat farkını öğrenmekti. Görüşmeler
"Çözüm sağlandı."
01.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdan Amazon hediye çeki karşılığında iki ayrı işlemle toplamda... 1500 mil kesilmesine rağmen tarafıma herhangi bir Amazon hediye kodu gönderilmedi. İşlem numaralarım 858806697 (1000 mil) ve 859912221 (500 mil) olarak görünmektedir. Her iki işl
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden biriktirdiğim millerle Aralık ayı içerisinde Amazon’dan 2.000 mil karş...ılığında 500 TL’lik hediye çeki talebinde bulundum. İşlem sırasında mail adresime kod gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı
Türk Hava Yolları uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesabımdaki numarayı güncellemeye çalı...şıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik kodu gönderiliyor ancak bu kod, artık kullanmadığım eski numarama gidiyor. Eski hattım aktif olmadığı için hiçbir şeki
26 Kasım 2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımdaki millerle 1.250 TL tutarında Amazon hediye çeki satın aldım. İşlem sonuc...unda hesabımdan 5.000 mil düşüldü ancak bu hediye çekine ait kod tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. İşlem sonrası ne SMS ne e-posta ne de uygulama içinde herhangi bir hediye çeki
"Teşekkürler"
25 Kasım 2025 tarihinde saat 14:44 civarında Miles&Smiles hesabımdaki mille...rle Amazon hediye çeki satın aldım. İşlem sonucunda hesabımdan 16.000 mil d
"Problem çözüldü. Mailime kod geldi. Teşekkür ederim."
27 Eylül 2025 tarihinde Miles&Smiles Classic Plus hesabımdan Amazon hediye ...çeki almak için mil puanlarımı kullandım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla
25 Eylül tarihinde Miles&Smiles web sitesi üzerinden 3.000 mil karşılığında Amazon kodu dönüştürdüm. Ancak aradan geçen ...süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ola
20 Ağustos ve 5 Mayıs tarihlerinde, hiçbir işlem yapmadığım halde cep telefonuma “Tek kullanımlık kod:... Miles&Smiles B...016” şeklinde mesajlar geldi. Bu durum beni oldukça endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şifreyi kimseyle paylaşmadığım sürece sorun
THY Miles&Smiles Üyelik platformuna kaç gündür erişim sağlayamıyorum. Üye olurken numaramı yanlış girmişim. Dolayısıyla ...girişi teyit edecek SMS (OTP) bana gelmiyor başkasına gidiyor, o girebiliyor hesabıma ama ben giremiyorum. Telefonla destek de sıfır. Geri bildirim denilen ilkel ve uzun süre bekle
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim var. Sistemde telefon numaram yanlış kaydolmuş sanırım. Hiçbir şekilde işlemi ya...pamıyorum. Çünkü başka bir numaraya onay kodu gönderiyoruz diye mesaj geliyor ve o numara bana ait değil. Call centerlar asistanla online çözün diyor. O da olmuyor. Ne yapmalıyım?
3 Temmuz 2025 tarihinde 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:45 uçağına İstanbul elazığ uçuşuna bilet almak istedim. Yanlışl...ıkla 10 Temmuz tarihine aynı saate almışım biletimi. Saniyeler içinde yaptığım yanlışı fark ettim. Web sitesinde koca harflerle 24 saat içinde kesintisiz iptal yapılabileceği yazıy
Bana ait olan Miles and Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. Bana "üyelik şifreniz değiştirildi" ...mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlarda var. Temsilciye, başkası tarafından şüpheli işlem uygulanıyor. Lütfen size teyit edeceğim kimlik bilgileri ile millerimi
19.01.2025 İstanbul/Freetown seyahati yaptım, 15 gün oldu, hala çantam gelmedi, ulaşmadı. Bana, indiğiniz havaalanında b...ir kod vereceklerdi, size o kod olmadan işlem yapamıyorum, dediler. Kardeşim, valiz etiket fotoğrafları ve fişleri var elimde, maalesef deyip yardımcı olmuyorlar. Çantamda ilaçları
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimin şifresi 7 Temmuz 2024 Pazar akşamı değiştirilmiş ve hızlı bir şekilde millerim... ile bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup sözde telefonuma gelen kod ile doğrulama yapılmıştır. Ancak bu kod tarafımdan kullanılmamış olup açık bir şekilde
Ben Kanada'da yaşayan biri olarak, THY'nin kendi web sitesinden geçen yıl aldığımız 3 kişilik normal bilet 4800 Kanada d...oları (CAD) civarı idi ve promosyon ile yüzde 30 indirim vardı. Biletimizi aldık fakat sistem yüzde 30 indirimi yapmadı. Bu yüzden 1500 CAD fazladan ödedik. THY'ye de bildirdik ve
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey il...e gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta
Yaşadığım sağlık problemi sebebiyle ailecek açığa almak zorunda kaldığımız uçuşlarımızı extra bir ücret ödememiz gerekme...den yeni yolculuk planlamak üzere THY geri bildirim servisine başvurdum. Hastane raporlarım incelendikten sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Geri bildirimime cevap olarak değişiklik
