Fiyat Sabitleme Ücreti İade Edilmiyor Ve Tarih Değişikliği Yapılamıyor

Türk Hava Yolları’ndan VPE6X4 rezervasyon kodlu, fiyat sabitlemeli 08.12.2025 İstanbul–Viyana ve 16.12.2025 Viyana–İstanbul uçuşları için 30.11.2025 tarihinde saat 21:15 civarında 4.244 TL tutarında fiyat sabitleme ücreti ödedim. Fiyat sabitleme esnasında verilen 24 saatlik süre içinde uçuşların saat veya gününde değişiklik yapılamadığını ve herhangi bir şekilde iptal hakkı tanınmadığını sonradan yaşayarak öğrendim.

Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra dönüş tarihimde değişiklik yapmak istediğimde, fiyat sabitleme ücreti çoktan kartımdan çekilmişti ve iadenin ancak bilet alımına bağlandığı, aksi durumda hiçbir şekilde geri ödenmediği ortaya çıktı. Kendimi olası bir fiyat artışına karşı koruduğumu sanarken, değişiklik yapamadığım için bu ücreti karşılıksız olarak Türk Hava Yolları’na bırakmış oldum. Üstelik bu ücret için tarafıma bir fatura da düzenlenmedi. Dolayısıyla hem iadesi yok hem de belgelendirilmesi sorunlu bir işlemle karşı karşıyayım.

Fiyat sabitleme süresi içinde tarih değişikliği yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu imkan sağlanmadığı için mecburen 10.12.2025 İstanbul–Viyana ve 18.12.2025 Viyana–İstanbul tarihli yeni biletleri satın aldım. Sadece tarih değişikliği yaparak biletlerimi aldığım bu durum, kayıtlarınızdan da açıkça görülebilir. Bu nedenle, herhangi bir hizmet almadan kartımdan çekilen 4.244 TL tutarındaki fiyat sabitleme ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.