Thomson 55UG4S14 Kurulumunda 2 Hafta Gecikme Ve Yanıt Yokluğu

Thomson 55UG4S14 model 55 inç televizyon için 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulundum. Görüşmede, kurulum için en geç 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de gelen.

Bu süreçte toplam 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Son aradığımda ise İstanbul için servis ağlarının değiştiği söylendi. Servis ağınızı değiştirmeniz benim sorunum değil, böyle bir durum varsa müşterilerinizi sizin arayıp bilgilendirmeniz gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ayrıca şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle kurulumun acil olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve markanın verdiği sözlerin arkasında durmadığını düşünüyorum.

Televizyonumun en kısa sürede, bugün mümkünse, randevu verilerek kurulmasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.