to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomson 65QG5C14 model televizyonumu yaklaşık 2 ay önce aldım, ancak anakartı yandı ve 14 Ocak’ta servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen süreç son derece aksak ve iletişim açısından sorunlu ilerledi. Servis ürünü evimden ancak 16 Şubat’ta alabildi.
Servis tarafı önce ürünü almaya geldiklerini, benim telefonlarını açmadığımı söyledi, ardından da yanlış numarayı aradıklarını itiraf ettiler. Ancak ben geri aradıktan yaklaşık 1 hafta sonra doğru düzgün iletişim kurabildik ve televizyonu 2 gün sonra evimden teslim aldılar.
Televizyonun durumu hakkında bilgi almak için servisi her aradığımda farklı müşteri temsilcilerinden birbirinden tamamen çelişkili bilgiler aldım. Bir hafta önce verilen bilgi ile bir hafta sonra söylenenler arasında büyük farklar vardı ve bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı. İki aydır televizyonum serviste, net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, süreç şeffaf ilerlemiyor.
Yaşadığım bu iletişim sorunları ve uzun süren mağduriyet nedeniyle, televizyonumla ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Thomson 65QG5C14 model televizyonumu yeni aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı kullandığım ilk günden beri ekran donma sorunu yaşıyorum. Özellikle film izlerken ekran sürekli donuyor ve bu durum genel olarak tüm filmlerde tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için ayarlardan fabrika ayarlarına dö...
Thomson 55QG6C14 model televizyonum için 27.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise ücretli işlem için başvuruda bulundum. Sadece fiyat bilgisini öğrenmek istememe rağmen başvurumun genel merkeze iletildiği söylendi ve 5 gündür beklemekteyim. Bu süreçte üç defa aramama rağmen her seferinde y...
Haziran ayında Media Markt’tan Thomson 43FG2S14 model, 43 inç bir televizyon satın aldım. Daha sonra yaşadığım ekran problemi nedeniyle Thomson Türkiy...
Thomson 55 ekran televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Satın alma aşamasında Teknosa’daki satış temsilcileri, “Türkiye’ye yeni geldi, çok iyi ürün, güvence sıkıntısı yok” diyerek özellikle Thomson markasını ısrarla övdü ve bu ürünü almam konusunda beni yönlendirdi. Bu söylemlere ...
Teknosa’dan satın aldığım Thomson marka televizyon, daha ilk haftasında yazılım sorunu nedeniyle teknik servise gönderildi. Tamirden dönen televizyon bu kez donanımsal olarak hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Para iadesi talebinde bulunmamıza rağmen, yalnızca tamir seçeneği sunuluyor ve televi...
Yorumlar