to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İzmit’te Garanti Kapsamındaki Televizyon Görüntüsü Gitti, Servisten Yanıt Yok
16.01.2026 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Thomson 65GQ5C14 ss6 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra televizyonun bir anda görüntüsü gitti, ekranda hiçbir şey görünmüyor ancak ses gelmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine geçtiğimiz cuma sabahı yetkili servise arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı açtıklarını ve bölge yetkili servisine ileteceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne bölge servisinden ne de başka bir yetkiliden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir arıza numarası da verilmedi. Televizyonu günlerdir kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek arızanın en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa televizyonun tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Servis dönüş yaptı fakat haftaya gelecek dediler bugün pazartesi anaşilan bu hafta yoklar haftaya geleceklermiş ama hangi hafta beli değil acil sorunumu çözmeye talep ediyorum
Televizyon büyük olduğu için kendimiz Media Markt'a götüremiyoruz ve 2 haftalık servis süresi bizi mağdur ediyor. Servisin acilen adrese yönlendirilmesini talep ediyoruz.
