to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Anten Girişi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
12.02.2026 tarihinde Media Markt Kuşadası mağazasından 650G5C14 model Thomson televizyon satın aldım. Ürün için 43.179 TL ödedim. Televizyonun kurulumundan yaklaşık 30 dakika sonra uydu yayını tamamen kesildi. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar çağırdık ve aynı gün gelip incelediklerinde televizyonun anten giriş yerinin kırılmış olduğunu söylediler.
Hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığımız tüm görüşmelere rağmen, televizyonun değişimini veya garanti kapsamında ücretsiz onarımını hiçbir şekilde kabul etmediler, sadece ücretli onarım yapabileceklerini ilettiler. Oysa ürün daha ilk gününde, kurulumdan kısa bir süre sonra bu sorunu çıkarmış durumda ve garanti belgesi ile fatura eksiksiz olarak elimizdedir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Bulut S., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Ne arayan var ne soran.
