Kusurlu Televizyon İçin İade Ve Ücret Talebim

2.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan şubenizden Thomson 65QG5C14 model televizyonu satın aldım. Ürünü kurulum için 3.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ancak televizyonun HDMI girişleri çalışmıyordu. Buna rağmen, servisteki görevli arkadaş cihazda bir sorun yokmuş gibi kendi merkezine 'kurulumu yapılmış' diye bilgi vermiş.

O günden bu yana televizyonun kurulumu tamamlanmadığı için cihazı kutusunda bekletiyorum ve hiç kullanmadım. Fatura numaram: ccd2025000000770. Ürünüm garantili olup, toplamda 39.900 TL ödeme yaptım. Servisle görüştüğümde, merkezden dönüş beklediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk günden yaşadığım bu arıza nedeniyle, ürünün en kısa sürede alınmasını ve ücret iadesinin kartıma yapılmasını talep ediyorum.