Mavi Kapsüllü Yüz Kremi Erimiyor Ve Ciltte Plastik Parçalar Bırakıyor

The Seay markasına ait mavi kapsüllü yüz kremini yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü ise bugün ilk kez açıp kullandım. Ürünün açıklamasında yer alan “akıllı kapsüllerin eridiği” ifadesine güvenerek aldım; ancak kremi uyguladığımda bu mavi kapsüllerin kesinlikle erimediğini, adeta plastik parçalar gibi cilt üzerinde kaldığını gördüm.

Kremi sürdükten sonra aradan sadece birkaç dakika geçmesine rağmen cildimde eriyip kaybolması gereken bu kapsüllerin yüzümde pütür pütür ve plastik hissi veren parçalar halinde kalması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünü almadan önce ve sonrasında yorumlara baktığımda da aynı kapsüllerin erimemesiyle ilgili onlarca şikayet olduğunu gördüm; buna rağmen ürün hâlâ aynı şekilde satılmaya devam ediyor.

Bu ürünü Trendyol’dan 10372366111 teslimat numarasıyla teslim aldım. Ürün şu an stokta görünmediği için ne seay markasına ne de Trendyol’a doğrudan soru sorup şikayet iletemedim, sadece ürün değerlendirmesi yapabildim. Açıklamada yazanla fiili kullanım deneyiminin bu kadar farklı olması, üstelik başka pek çok kişinin de aynı sorunu yaşamış olması nedeniyle ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

The Seay markasının bu ürünü acilen piyasadan geri çekmesini, bu kremi satın almış olan tüm tüketicilere para iadesi yapılmasını ve ürünle ilgili açıklamaların tüketiciyi yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.