Açıklamasız Sipariş İptali Ve Düğün Hazırlıklarındaki Mağduriyet

Instagram’da gelinsabahligi.tr adlı hesaptan yaklaşık 10 gün önce bir bride ve 3 nedime sabahlığı olacak şekilde, toplam 4 adet ürün için Shopier üzerinden 4.025 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. Arkadaşımın düğünü 6 Haziran tarihinde olacağı için bu tarihe yetişmesi amacıyla özellikle erkenden sipariş oluşturdum.

Dün kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için kendilerine Instagram üzerinden mesaj yazdım. Hesapta aktif olarak story paylaşımı yapmalarına rağmen mesajıma herhangi bir dönüş yapmadılar. Bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan, benim talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ve kartıma iade yansıdığını gördüm.

Ne siparişimi neden iptal ettiklerine dair bir bilgilendirme aldım ne de mesajlarıma cevap verildi. İlk alışverişimde, düğüne kısa süre kalmışken bu şekilde habersiz iptal yaşamam beni mağdur etti.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse aynı şartlarda sabahlıkların hazırlanarak acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise bu mağduriyetin neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.