Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Düğünüm İçin Mağduriyetim

The Robe isimli Instagram sayfasından 5 Ocak’ta Shopier üzerinden “Bride sabahlığı” siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 19 Ocak’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edilerek para iadesi yapıldı.

23 Ocak’ta düğünüm olduğu için bu ürüne özellikle ihtiyacım vardı ve bu durum beni mağdur etti. Şu an yeniden başka bir yerden sipariş versem bile ürünün cuma gününe yetişmesi mümkün görünmüyor. Firmanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, sadece Instagram üzerinden yazabildim ancak oradan da bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 754857528’tir. Herhangi bir açıklama yapılmadan, bilgilendirme mesajı dahi gönderilmeden siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte tamamen iletişimsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Ya ürünümün düğün tarihime yetişecek şekilde acilen temin edilmesini ya da bu mağduriyetimin firma tarafından açıklama ve gerektiği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.