Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Gece Geç Saatlerde Ailelerin Dinlenme Hakkı Gürültüyle Çiğnendi

22 Haziran 09:2814

15–20 Haziran tarihleri arasında konakladığımız Sinpaş Kızılbük tesisinde, genel tesis yönetimi ve özellikle gece geç saatlere kadar süren eğlenceler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Geceleri saat 23.00 civarında başlayan ve geç saatlere kadar devam eden yüksek sesli eğlence yüzünden hem dinlenemedik hem de çocuklarımız bir türlü uyuyamadı.

Tesisin içinde kuralların kağıt üzerinde kalıp fiilen uygulanmadığını, müşteri kaybetmemek adına gürültü ve rahatsızlık veren misafirlere veya yüksek sesli programlara herhangi bir yaptırım uygulanmadığını gözlemledik. Bu durum, kendisini “tatil ve huzur” konseptiyle tanıtan bir tesis için kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız sorunları resepsiyona ve yetkililere ilettiğimizde, yaz dönemi olduğu için bu tür gürültü ve eğlencelerin normal olduğu şeklinde bir cevap aldık. Ancak yaz dönemi bahanesiyle misafirlerin dinlenme ve uyku hakkının bu kadar ihmal edilmesini doğru bulmuyoruz.

Sinpaş Kızılbük yönetiminden, özellikle çocuklu aileler ve dinlenmek isteyen misafirler dikkate alınarak tesis içindeki eğlence ve programların daha makul saatlerde bitirilmesini, gece geç saatlerde ses seviyesinin düşürülmesini ve bu konuda net kurallar konulup uygulanmasını talep ediyorum.

24 Haziran 20:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Sümeyye Y., Görüş ve değerlendirmelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tesisimizde gerçekleştirilen etkinlik ve eğlence programları, misafirlerimize keyifli bir tatil deneyimi sunmak amacıyla düzenlenmekte olup, farklı beklentilere sahip misafirlerimizin konforunun korunmasına da önem verilmektedir. Paylaşmış olduğunuz gürültü seviyesi ve etkinlik saatlerine ilişkin geri bildiriminiz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Misafirlerimizin dinlenme konforunu artırmaya yönelik değerlendirmelerimiz kapsamında görüşleriniz dikkate alınacaktır. Hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aile Tatilinde Yaş Sınırı Ve Hizmet Eksiklikleri Mağduriyeti

22 Eylül 2025 00:171.281

17-22 Eylül tarihleri arasında Sinpaş Kızılbük Termal’de h blok, h309 numaralı devremülk müşterisiyiz. Tesisteki termal ...

1 Destek