to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Aşırı Aidat Artışı Ve Haksız Gecikme Zamları
Sinpaş Kızılbük’te yaşadığım aidat sorununu ve yönetimin yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, hem aşırı yüksek aidat artışları hem de kendi sistemlerindeki / uygulamadaki hatalardan dolayı oluşan gecikmeler için tarafıma hemen gecikme zammı uygulanıyor.
Geçen seneye göre aidatlar yaklaşık 2,5 katına çıkarılmış durumda. Projeyi zaten yaklaşık 2 sene geç teslim eden bir yerden, bu kadar yüksek aidat talep edilmesi ve üstüne bir de kendi hatalarından kaynaklanan gecikmeler için anında gecikme zammı yansıtılması bana hem haksız hem de kabul edilemez geliyor. Özellikle muhafazakâr otel konsepti ile güven ve adalet duygusu vaat eden bir işletmenin bu şekilde davranması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak yönetimle görüştüğümde ise durum kesinlikle ciddiye alınmadı, gecikme zamlarının iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne makul bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
Haksız olarak yansıtılan tüm gecikme zamlarının eksiksiz iade edilmesini, aidat artış oranlarının makul, şeffaf ve gerekçeleriyle birlikte yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için yönetimin konuyu ciddiyetle ele alarak yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Aidat artışları ve gecikme zamları beni haksız ve kabul edilemez bir durumla karşı karşıya bıraktı, yönetim sorunu ciddiye almadı ve iade konusunda yardımcı olmadı. Ücret iadesi ve aidatların yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız süreci tüm detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aidat tutarlarında yaşanan artışlar, ödeme süreçleri ve gecikme bedellerine ilişkin uygulamalar nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadığınızı üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca bu süreçte yapılan bilgilendirme ve geri dönüşlerin beklentilerinizi karşılamamış olması tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Paylaşımınızda; aidat artış oranları, ödeme süreçlerinde yaşandığını belirttiğiniz gecikme kaynaklı uygulamalar ve bu konulara ilişkin ilettiğiniz itirazların yeterli karşılık bulmaması gibi hususlara yer verdiğiniz görülmektedir. Tüm bu değerlendirmeleriniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Tesis ve yönetim süreçleri; işletme giderleri, bakım-onarım çalışmaları ve hizmet sürekliliği kapsamında belirlenen prosedürler doğrultusunda yürütülmektedir. Bununla birlikte, misafirlerimizden gelen geri bildirimler şeffaflık ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi açısından önemli bir değerlendirme kriteri olarak ele alınmaktadır. Tarafınızca iletilen gecikme bedelleri ve aidat artışlarına ilişkin değerlendirme talebiniz de ilgili departmanlarımız tarafından ayrıca incelenecektir. Yaşadığınız deneyimin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi ve size özel bilgilendirme yapılabilmesi adına iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekiplerimiz konuyu inceleyerek sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
