Çocuklu Aileler İçin Sinpaş Kızılbük’te Büyük Hayal Kırıklığı

01–08.12.2025 tarihleri arasında Sinpaş Kızılbük Thermal’de 1+0 birimde konaklamaya başladık ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Tesiste uzun süren inşaatı ve geç açılışı zaten yorumlardan bildiğim için bu konuda özellikle şikayet etmeyecektim; asıl büyük sorun, çocuklu ailelere yönelik yaklaşımlar oldu.

3 yaş altı çocuğunuz varsa bu tesiste ödediğiniz para ve harcadığınız emek karşılığında ciddi anlamda mağdur oluyorsunuz. O kadar aidat, kurulum bedeli, çıkarken talep edilen elektrik–su ücretleri, yapılan tüm harcamalar derken, çalışanların kullandığı laptoplara kadar her şey bizden alındı ama iş bebeğinizle kapalı havuza girmeye gelince bir anda 'kurallar' devreye giriyor. Önce 8 yaş altını almıyoruz dendi, sonra bu söylem değiştirilip 3–7 yaş arasını alabileceklerini söylediler, ardından bebekleri hiçbir şekilde alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, diğer müşterilerin rahatsız olduğu da ifade edildi.

Termal alanlara bebek alınmamasını sağlık açısından anlayabilirim ancak kapalı havuzla termal havuzu aynı alanda konumlandırıp, 'termale giriş yasak, o yüzden buraya da giremezsiniz' denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sonuç olarak şu an kapalı havuzu kullanamıyor, havuza hiç giremiyor ve mağdur oluyorum. Madem bazı müşteriler çocuklardan rahatsız oluyorsa, o zaman çocukların giremeyeceği ayrı bir sessiz havuz tasarlamak çok da zor bir çözüm olmamalıydı. Büyük bir şirkette bunu düşünecek kimsenin olmaması ve her çalışandan farklı bir kural çıkması son derece rahatsız edici.

Tesis içinde görüştüğümüz yetkililer 'Yapabileceğimiz bir şey yok' demekle yetiniyor, daha üst bir yetkili talep ettiğimde ise olumsuz yanıt alıyorum. Müdür olarak görevlendirilen kişinin en ufak bir sorun çözme becerisi göstermemesi, tavır takınarak arkasını dönüp gitmesi yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. 750 km yol gelip ciddi alışveriş ve harcama yaptıktan sonra, bebeğimiz olduğu için kapalı havuzu bile kullanamadan bu şekilde hayal kırıklığı yaşamak istemezdim.

Kapalı havuz ve termal alan planlamasının çocuklu aileler gözetilerek yeniden düzenlenmesini, bebekli ailelerin de en azından kapalı havuzu kullanabileceği makul bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.