to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Getmobil internet sitesinden, satıcısı The Mobile Eskişehir olan iPhone 14 Pro model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn5063**66). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı ancak telefonun rengi farklıydı, anakartı bozuk çıktı, kutusu açıktı, içinden kablo, garanti belgesi ve fatura çıkmadı. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade kodu oluşturdum ve ertesi gün kargoya vererek iade ettim. Ürün satıcıya pazartesi günü ulaştı fakat bugüne kadar herhangi bir onay veya geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem Getmobil müşteri hizmetleriyle hem de The Mobile Eskişehir bayisiyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ilk başta 1-2 iş günü içinde iadenin onaylanacağını söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise gecikme yaşandığını belirttiler. Eskişehir’deki bayiyi de aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım.
56.148 TL tutarında ödeme yaptım ve şu anda ne ücret iadesi yapıldı ne de sağlam bir ürün gönderildi. Ayrıca garanti belgesi ve fatura gibi belgeler de tarafıma ulaşmadı.
Acil olarak ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, eksiksiz ve garantili bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
01/09/2025 tarihinde Getmobil Cepsunan üzerinden iPhone 14 Pro (Gece Yarısı Siyahı) model cep telefonu siparişi verdim ve 43.248 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: OGNMN92740168. Aradan 10 gün geçmesine rağmen telefonum gönderilmedi. Üstelik tarafıma farklı bir renk (mavi) cihaz önerildi, ancak b...
Getmobil resmi sitesinden iPhone 14 Pro Max mükemmel statüsünde olan ürünü 9 Ekim tarihinde satın aldım. Telefon bana geldiğinde kusurluydu; video çekerken çıkan hışırtıdan videonun asıl sesi duyulmuyordu, kamera flaş kapağı oynuyordu. Yedekte kullanacağım telefonum olmadığı için hemen garantiye gön...
11 Kasım 2024 tarihinde Getmobil üzerinden Matech İletişim mağazasından ÖNGM00233865 sipariş numarasıyla iPhone 14 Pro Max model cihazı teslim aldım. Cihazı ilk açtığımda herhangi bir kozmetik kusur olup olmadığını kontrol ettim ve ardından pil sağlığını incelediğimde %88 seviyesinde olduğunu fark e...
12 Ekim tarihinde Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn70901873. Siparişimi kısa süre...
27 Mart'ta sipariş verdim. 10 Mayıs oldu ancak hala bir çözüme ulaşılamadı. Yns İletişim'den iPhone 14 Pro Max 256 GB model bir telefon aldım. İlk gönderilen cihaz çiziklerle dolu ve kullanılmış gibiydi. Cihazı iade ettim ve 15-20 gün bekledikten sonra cihazı tekrar gönderdiler. Ancak bu sefer de ci...
Yorumlar