Kasko Sadece Bir Kez Kullanılabilir Diyor, Süre Boyunca Hak Talep Ediyorum

17.06.2025 tarihinde Themobile mağazasından iPhone 13 telefonumu kaskoyla birlikte satın aldım. Kaskonun belirli bir süresi olmasına rağmen, sadece bir kez kullanılabileceği, daha sonra süre devam etse bile tekrar faydalanamayacağım söyleniyor.

Telefonun arka camı sürekli patladığı için kaskodan yararlanmak istedim ancak mağaza, kaskoyu yalnızca bir kez kullanabileceğimi belirtti. Oysa ben kaskonun tüm süresi boyunca, poliçe geçerli olduğu müddetçe kasko kapsamından yararlanmak istiyorum.

Kasko sürem devam ederken, poliçemin tam süresi boyunca geçerli olacak şekilde kullanabilmeyi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bu uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.