Satıcıdan Eksik Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

4 Mayıs tarihinde Facebook üzerinden Tev Kimya isimli satıcıdan 2 adet taktik pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak kargodan sadece 1 adet pantolon çıktı ve gelen ürünün renk, kumaş ve genel görünümü ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünü iade etmek istedim fakat ne bir iade sayfası ne de iade kodu bulunuyor, ayrıca herhangi bir iletişim numarası da paylaşılmamış. Bu nedenle satıcıya ulaşamıyor ve iade talebinde bulunamıyorum.

Eksik ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin iptal edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.