Yanlış Renk Ve Model Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat firmasından internet üzerinden iki adet bayan rahat alt pantolon siparişi verdim. Renk olarak siyah ve lacivert istememe rağmen, tarafıma hem renk hem de model olarak tamamen alakasız ve kalitesiz ürünler gönderildi. Gelen ürünler ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişi yaklaşık 4–5 gün önce verdim ve ürünleri dün teslim aldım. Ürünler görselde ve açıklamada vaat edilenle hem model hem de kalite açısından çok çok farklı olduğu için kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Ancak satıcıya veya müşteri hizmetlerine ait herhangi bir iletişim numarasına nasıl ulaşacağımı da bulamıyorum.

Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu alışveriş için, yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.