Tev Tekstil Yanıltıcı Instagram Reklamı ve Eksik İade Belgeleriyle Mağdur Oldum

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden Instagram reklamı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Dün verdiğim sipariş bugün kargoyla ulaştı ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Reklamda gösterilen ürünlerle gelen pantolonların renkleri tamamen farklıydı, ayrıca kumaş kalitesi ve duruşu da reklamda görünenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Paketin içinden ne fatura ne irsaliye ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir belge çıkmadı. Kargo poşetinin üzerinde sadece Sürat Kargo 03.04.2026 tarihli, T. No 14189130113671 ve Sipariş No: 390091200031 bilgileri yer alıyor. Herhangi bir tam iletişim numarası ya da firmaya ulaşabileceğim net bir bilgi bulunmuyor, telefon numarası bile eksik yazılmış durumda.

Bu durumun tamamen yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fatura ve iletişim bilgisi olmadan tüketicinin bu kadar mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.