Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil’den internet üzerinden 5 adet bıçak sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargoda ise yalnızca 4 adet bıçak çıktı ve siparişim eksik gönderildi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde verdikleri telefon numarasının geçersiz olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım. Ne eksik ürün gönderimi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, aksi halde ilgili firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.