Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

25.04.2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan tev Tekstil Kimya Limited Şirketi reklamı üzerinden bıçak takımı siparişi verdim. Reklamda beş adet, kaliteli görünümlü bıçaktan oluşan bir set gösteriliyordu. 27.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, adi tahta saplı, aynı modelden oluşan sadece 4 parça bıçak gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaralarım 171882123781569 ve 01220926173 olup, ürün bedeli olarak kapıda nakit şekilde 900 TL ödeme yaptım. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim, ancak telefona cevap vermediler ve hatta engel koydukları için tekrar arama imkanım da kalmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti kendilerine iletip çözüm bulamıyorum.

Ben ya reklamda gösterilen doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sadece bana değil, pek çok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum; bu nedenle hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.