Alman Bıçağı İddiası Yanıltıcı Ve Yanlış Ürün İletişimsizlik

Tev Tekstil Kimya’dan internet üzerinden Alman bıçağı olarak ilan edilen bıçaklardan sipariş verdim ancak bugün kargom elime ulaştığında gönderilen ürünlerin ilanla ve vaat edilen Alman bıçaklarıyla hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında büyük fark var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya WhatsApp, telefon ya da benzeri bir yolla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bildirimde bulunamıyorum. Hem yanlış ürün gönderimi yapılıp hem de iletişime geçilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sipariş için ödediğim yaklaşık 900 TL’nin, gönderilen ürünler ilanla uyuşmadığı için tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.