Dönen Bardak Siparişi Yanlışlıkla Normal Bardak Gönderildi

Tev Tekstil ve Hırdavat’tan Facebook üzerinden verilen bir sipariş formu ile 4 adet dönen bardak siparişi verdim. Ancak kargodan, görsellerdeki gibi tamamen normal 4 adet su bardağı çıktı. Ürün, bugün elime ulaştı ve paketi açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Sipariş verirken özellikle dönen bardak talep etmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bambaşka, sıradan ürünler gönderildi. Üstelik bu yanlış ürünler için kapıda ödeme ile 2.100 TL ödemek zorunda kaldım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 2.100 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin, sipariş verdiğim dönen bardaklarla değiştirilmesini ya da ödemenin eksiksiz iadesini en kısa sürede sağlamanızı istiyorum.