Tesla Aracım İçin 91.000 TL Gezi Servis Ücreti Kabul Edilemez

Tesla marka Model y aracımın arka kısmından gelen bir ses için yaklaşık 1 hafta önce kayıt oluşturdum. İlk aşamada bu sesin normal olduğu söylendi, ancak sonrasında Trabzon’dan Ankara’daki servise yönlendirildim ve servis ücreti olarak 4.800 TL talep edildiği belirtildi. Bu ücreti, araca bakılması ve sorunun tespitine göre netleşmesi şartıyla makul bulmuştum.

Trabzon’dan Ankara’ya gitmemin hem maliyet hem de zaman açısından benim için çok zor olacağını, bu nedenle gezici servis kaydı açılmasını ve gezici ekip geldiğinde araca bakılmasını, bir sorun varsa buna göre çözüm üretilmesini talep ettim. Aracın kullanımına engel bir durum olmadığını da belirttim. Buna rağmen kayıt gezici servis kaydına çevrildiğinde, servis ücreti bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan 91.000 TL olarak söylendi ve bu rakam benim için tamamen anlamsız ve kabul edilemez kaldı.

İkinci Tesla aracına sahip, çevresine Tesla’yı tavsiye etmiş ve iki kişiye Tesla aldırmış biri olarak, servis hizmetinin bu kadar yardım dışı ve hayal kırıklığı yaratacağını bilseydim bu markayı tercih etmezdim. Yaşadığım bu süreçten sonra aracımı satmayı ve şehrimde servisi bulunan başka markalara yönelmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Gezici servis için belirtilen 91.000 TL’lik bu fahiş ücretlendirmeyle ilgili açıklama yapılmasını, gerçekçi ve makul bir servis bedeli belirlenmesini ve aracımın yaşadığım ses problemi için hakkaniyetli koşullarda incelenmesini istiyorum. Tesla’dan, sadık bir müşterisini bu kadar mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.