to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla Model y aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden trim sesi problemi nedeniyle Ankara’daki servise başvurdum. Servis sırasının gelmesi için 3-4 hafta bekledim, ancak aracımı teslim aldıktan sonra sorunun çözülmediğini fark ettim. Sonrasında servisteki danışmanı farklı günlerde toplam 15-20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
28 Ağustos’ta destek hattını arayarak güçlükle ulaşabildim ve durumu anlattım. Bana uygulama üzerinden yeni bir servis kaydı açmam gerektiği, aciliyet belirtileceği söylendi. Uygulama üzerinden açtığım kayıtta ise en yakın 9 Ekim’e randevu verildi, yani 42 gün sonrasına. Eylül ayı bitiyor ve ben hâlâ trim sesleriyle aracı kullanmak zorunda kalıyorum. Belki tarihi öne çekerler diye bekledim ama herhangi bir gelişme olmadı.
Aracım garantili. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Daha önce de aynı sorun için müdahale edilmişti fakat hiçbir faydası olmadı, sorun çözülmedi. Uygulama ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, sonuç alamadım.
Tesla’dan beklentim, trim sesi probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve servis ile iletişimde yaşanan bu aksaklıkların giderilmesi. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve servis randevularının daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal et...
Tesla Model Y aracımda yaklaşık 4 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte üç kez mobil servis geldi fakat sorunlarım çözülemedi, her seferinde farklı problemler ortaya çıktı. Son talebimi yerinde çözmek istedim, bir parça değişimi gerektiği söylendi. Bunun dışında birkaç farklı sorun daha bildi...
Tesla Model y aracım için Adana Tesla Mobil Servis’ten 01.09.2025 tarihinde servis randevusu almıştım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında randevum 04.09.2025 tarihine ertelendi. O gün de işime gidemeyip tüm gün servis ekibini bekledim fakat yin...
Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, n...
Yorumlar