Tesla Araç İptalinde İade Ve Bilgilendirme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Tesla’dan biri arkadaşım, biri kendim için olmak üzere iki adet Tesla Model Y Standart araç siparişi verdim. 21 Kasım’da oluşturduğumuz bu siparişleri, paketlerin çok boş olduğunu fark ettiğimiz için 24 Kasım’da iptal ettik. Her iki araç için de iki ayrı karttan 140.000’er TL olmak üzere toplamda 280.000 TL ödeme yapılmıştı.

24 Kasım’da uygulama üzerinden iptal talebimizin alındığına dair bilgi verildi. Ancak 13 iş günü geçmesine rağmen ne 140.000 TL’lik iadelerim kartlarıma yansıdı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. 2 Aralık’ta ödeme günlerim yaklaştığı için uygulama üzerinden tekrar yazdım, herhangi bir yanıt alamadım. Geçen hafta iptal talebiyle ilgili bir e-posta geldi, bu süreçte iadenin tamamlanacağını düşündüm fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

RN126302034 ve RN126300655 numaralı iki siparişim için ödediğim toplam 280.000 TL’nin, 15 ve 16’sında olan kredi kartı ödeme günlerim gelmeden acilen ilgili kartlara iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.