to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Ön Ödeme İadesi Bir Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettiğim Tesla Model y aracımın 140.000 TL tutarındaki ön ödeme bedelinin iadesi üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram RN125340889’dur.
İptal işlemi sonrasında Tesla müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. E-postalarıma yanıt verilmedi, uygulama üzerinden ise “iade yapıldı” şeklinde dönüş aldım fakat herhangi bir ödeme hesabıma ulaşmadı. Konu sürekli finans ekibine yönlendiriliyor ve global bir aksaklık olduğu belirtiliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. IBAN bilgilerimi de eksiksiz ilettim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.
Ödemenin tamamının iade edileceği belirtildiği halde, bu kadar uzun süredir mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Kredi kartımdan çekilen bu tutar nedeniyle ödeme güçlüğü yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Ön ödeme tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz Tesla model y aracı aldım ÖTV yi zamanında yatırmadıkları topladıkları paraları faize yatırıp kazanç sağladıkları için 275 bin tl para istediler ödeyemedim 1 ay içinde 175,000 TL ödenecek denildi her hafta başka yalan bizim gibi bir sürü kişi var *********** mağdurlar ulaşın birlik olalım bence eylem yapmalıyız Tesla nın önünde bu paraları bize vermeyecekler hiç umudum yok