Sürekli Ertelenen Tesla Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal etti. Yaklaşık 10 gündür mobil servis beklememe rağmen bu kez de 22 Ekim’e yeni bir randevu verildi.

Tüm bu süreçte Tesla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Aracım halen garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sakarya’da yaşamama rağmen Tuzla’daki servisten hizmet almam gerekiyor ve sürekli ertelenen randevular nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, acil olarak servis sağlanması ya da 1 ay önce verilen ve kendi taraflarından iptal edilen 13 Ekim randevuma öncelik verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.