Ana Sayfa
Tesla
Tesla Model Y
Tesla Servis Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

ID:33639716

Tesla Servis Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Ulaş

11 Eylül 2025 10:50

5.077

Tesla Model Y aracımda yaklaşık 4 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte üç kez mobil servis geldi fakat sorunlarım çözülemedi, her seferinde farklı problemler ortaya çıktı. Son talebimi yerinde çözmek istedim, bir parça değişimi gerektiği söylendi. Bunun dışında birkaç farklı sorun daha bildirdim; ancak servis randevum belirsiz bir tarihe ertelendi ve "parça gelince iletişime geçeriz" denildi.

Randevuyu ikiye bölüp en azından bazı sorunlarımın çözülmesini istedim ve birkaç kez mesaj gönderdim. Ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadığı gibi, mevcut şikayetlerim de hâlâ giderilemedi. Özellikle trim sesleriyle ilgili sorunlarım devam ediyor; bir yer düzeltilince başka bir yerden ses gelmeye başlıyor.

34MRJ735 plakalı aracım için İstanbul’daki Tesla servisiyle iletişim kurdum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla görüştüm; ancak kalıcı bir çözüm alamadım.

Daha hızlı bir servis hizmeti, mesajlarıma düzenli geri dönüş yapılması, net bir randevu tarihi verilmesi ve tecrübeli bir servis personelinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tesla Servisinden Randevu Ve İletişim Sorunları, Trim Sesi Problemi Çözülemiyor

Cemil

Tesla

29 Eylül 2025 00:49

11.674

Tesla Model y aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden trim sesi problemi nedeniyle Ankara’daki servise başvurdum. Servis sırasının gelmesi için 3-4 hafta bekledim, ancak aracımı teslim aldıktan sonra sorunun çözülmediğini fark ettim. Sonrasında servisteki danışmanı farklı günlerde toplam 15-20 kez aram...

tesla-servisinden-randevu-ve-iletisim-sorunlari-trim-sesi-problemi-cozulemiyor-2.jpg

tesla-servisinden-randevu-ve-iletisim-sorunlari-trim-sesi-problemi-cozulemiyor-1.jpg

Sürekli Ertelenen Tesla Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Duygu

Tesla

06 Ekim 2025 10:38

12.099

Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal et...

Sürekli Ertelenen Tesla Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Satış Sonrası Hizmetlerde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Tesla

05 Ağustos 2025 08:24

4.703

Model y Performans araç sahibiyim. Aylardır aracımdaki sorunlarla ilgili Tesla mobil servis hizmetinden yararlanamıyorum ve mobil servis yetkilileri sorunum için randevu oluşturdukları halde randevu günün randevu saatine yakın bir anda randevumu bir sonraki ayın sonuna atıyorlar. Konuyla ilgili bir ...

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-8.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-7.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-6.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-5.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

tesla-satis-sonrasi-hizmetlerde-iletisim-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Mobil Servis Randevusunda Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ümit

Tesla

04 Eylül 2025 17:27

5.521

Tesla Model y aracım için Adana Tesla Mobil Servis’ten 01.09.2025 tarihinde servis randevusu almıştım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında randevum 04.09.2025 tarihine ertelendi. O gün de işime gidemeyip tüm gün servis ekibini bekledim fakat yin...

tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-5.jpg

tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

tesla-mobil-servis-randevusunda-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Tesla Model Y'de Ciddi Fren Ve Kontrol Sistemi Arızası Sonrası Mağduriyet

Yasemin

Tesla

03 Eylül 2025 15:00

7.210

12 Ağustos tarihinde teslim aldığım Tesla Model Y (XP7YGCFS4SB691691, plaka: 34 YU 303) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 1 Eylül Pazartesi günü Ataşehir’den yola çıktıktan kısa bir süre sonra, Küçükçekmece civarında aracın rejeneratif fren sistemi devre dışı kaldı ve araç monitöründe “Çıkış kontr...