to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür_nisaa Yanıltıcı Instagram Satışı ve Yanlış Ürün Teslimi İade Talebi
Instagram’da tesettür_nisaa adlı sayfadan yönlendirilerek WhatsApp üzerinden “butik” adıyla kullanılan 0537 281 03 27 numaralı hattan siyah, dantelli bir takım siparişi verdim. Ürünün fotoğrafı ve internette videosu da paylaşılıyordu. Ödemeyi kapıda kartla ödeme şeklinde tercih ettim.
Siparişim Aras Kargo ile, gönderici firma olarak urs e ticaret gıda tekstil turizm ticaret Ltd. Şti. Adıyla, İstanbul Aras Kargo dericiler şubesinden 05.11.2026 tarihinde teslim edildi. Kapıda 1.500 TL ürün bedeli ve 160 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.660 TL ödedim. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde etiket, beden bilgisi ve marka bulunmayan, alakasız, kırmızı renkli bir elbise/bluz gönderildiğini gördüm.
Hemen hem WhatsApp numarası üzerinden hem de Instagram sayfası üzerinden defalarca kez yazdım. WhatsApp mesajlarım okundu olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, Instagram üzerinden de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sayfalarında yeni ürün paylaşmaya devam ediyorlar.
Bu nedenle ilgili Instagram sayfasını şikayet ettim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ödemiş olduğum toplam 1.660 TL’nin iadesini istiyorum, en azından sipariş ettiğim takım gerçekten ellerinde varsa onunla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önlenmesini rica ediyorum.
