Lina Tesettür Alakası Olmayan Bambaşka Bir Ürün Geldi

Urs e Ticaret Gıda Tekstil Turizm Ticaret Limited Şirketi’nden, Instagram’da “Lina Tesettür” adıyla satış yapan hesaptan kapıda ödemeli olarak bir elbise siparişi verdim. Şifon taşlı uzun bir elbise beklerken, sipariş numarası 9599 olan kargodan gelen ürün sipariş verdiğim elbiseyle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı.

Kargoyu 20.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında teslim aldım. Ürün hatalı çıktığı için hemen kutuda yazan 0536698** numaralı telefonu aradım, aynı numaraya WhatsApp üzerinden de mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo çıkış kodum 260417112629’dur. Ayrıca Instagram üzerinden de firmaya mesaj yazmama rağmen yine herhangi bir yanıt alamadım.

Hem gönderilen yanlış ürünün geri alınmasını hem de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.