Nisa Tesettür'den Yanlış Ürün, Cevapsız İletişim Ve Ücret İadesi Talebi

Nisa Tesettür markasından 07.05.2026 tarihinde Facebook üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ancak 09.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, gelen ürünün ne istediğim modelde ne de istediğim bedende olmadığını gördüm. Paket üzerinde gönderici olarak “urs e Ticaret Gıda Tekstil Turizm Ticaret Limited” unvanı yer almaktaydı.

Sipariş sürecine ait yazışma görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. İletişim numaralarını aradığımda hat kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum, mesaj attığımda ise mesajların görüldüğünü görmeme rağmen kesinlikle herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.