to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve İade Kodunun Gelmemesi Sorunu
Tesetturisland internet sitesinden 6 adet tunik siparişi verdim. Bunlardan ürün kodu 30293k olan kırmızı tuniğin rengi görseldekinden çok farklı, neredeyse beyaza yakın bir tonda geldiği için ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram 18858872402431, ürüne 599 TL ödedim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.
Site üzerinden iade talebi oluşturduğumda önce iade formu gönderiliyor, ancak iadem için gerekli iade kodu bana iletilmiyor ve kısa süre sonra iade formu kendiliğinden iptal oluyor. Bu nedenle ürünü bir türlü iade edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de böyle bir numara yoktur denilerek yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş numaram üzerinden sistemde gerekli incelemenin yapılarak ilgili ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
