Tesettür Island Aşırı Büyük Tunik İçin İade Ve Değişim Talebi

14.12.2025 tarihinde Tesettür Island internet sitesinden 714 TL ödeyerek bir tunik siparişi verdim. Ts14121182126 numaralı siparişim bana teslim edildi ancak ürün “standart beden” olarak satılmasına rağmen aşırı büyük geldi, ölçü olarak en az 46 bedene denk gelecek kadar bol bir ürün göndermişler.

Bu durum üzerine hem WhatsApp hattı hem de telefon numaraları üzerinden firmayla iletişime geçtim. Standart ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürün resmen elimde kaldı. Standart beden bahanesiyle iade hakkının tamamen kaldırılmasını, üstelik bunu satış öncesinde açık ve net şekilde belirtmeden yapmalarını kabul edemiyorum. İlk defa “standart bedende iade yoktur” gibi bir uygulama duyuyorum ve her firmanın kendine göre iade şartı belirleyip tüketiciyi bu kadar mağdur etmesi Tesettür Island markasına hiç yakışmıyor.

Ürünün bedeniyle ilgili yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını ve iade koşullarının site üzerinde açık, anlaşılır ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.