Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksamalar
- Kargoya verilmeyen ürünler: 25 şikayette ödeme yapılmasına rağmen kargo takip numarası iletilmediği ve ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Esila Modam
Esila Modam
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Esila Modam tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor. Bunu %39 payla ödeme sonrası satıcıya ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %36'sı ise WhatsApp ve telefon üzerinden yaptıkları bilgi alma taleplerinin yanıtsız bırakıldığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarının Kapatılması
- Ödeme sonrası ulaşılamama: 22 şikayette havale ve EFT sonrası satıcının mesajlara yanıt vermediği ve sessizleştiği bildiriliyor.
- Engellenme bildirimleri: 10 şikayette ödeme sonrası tüm iletişim kanallarından engellendikleri ve telefonların açılmadığı ifade ediliyor.
Destek ve Bilgilendirme Eksikliği
- Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan bilgi alma girişimlerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
164 şikayet
1
Instagram Satıcısı Ödeme İadesi Yapmadı, Siparişimi Göndermedi
22 Mayıs 14:38436
13.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden “esila modam” adlı bir satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 1.471,68 TL tu...tarında tesettür altüst takım siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası hesabımdan, alıcı olarak Türkiye Vakıflar Bankası’na ait, isim kısmında A**** D****** yazan IBAN’a havale ile yapt
Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Engellendi
3 Mart 23:25200
Esilam adlı satıcıdan birkaç ay önce 2.800 TL civarında tutan, üç adet takım siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden yap...tım. Ödeme aşamasına kadar son derece ilgili ve nazik bir üslupla iletişim kurdular, ancak parayı gönderdikten sonra hiçbir şekilde ne kargo bilgisi aldım ne de ürünler tarafıma gö
1
Ödenen 1.700 TL İçin Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
12 Şubat 02:05217
Esilamoda isimli sayfa üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 1.700 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Ödemeyi 2 Ocak ...tarihinde IBAN’a “giyim ödemesi” açıklaması ile havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne bir takip num
1
Esila Modam'dan Kargo Bilgisi Almayan Siparişler İçin İade Talebi
8 Şubat 18:07337
Instagram üzerinden Esila Modam adlı hesaptan geçen hafta salı günü 3 farklı takım sipariş ettim. Toplam 1.640 TL tutarı...nda ödemeyi kartla yaptım ve kargo firması olarak PTT Kargo’yu seçtim. Ödeme sonrası dekontumu kendilerine ilettim, karşılığında yalnızca “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mes
1
Ödeme Onayına Rağmen Kargo Ve Takip Bilgisi Gelmemesi
8 Şubat 13:43153
31 Ocak 2026 tarihinde Esila Moda’dan alışveriş yaptım ve 1.400 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu ...WhatsApp üzerinden gönderdiğimde, tarafıma ödemenin onaylandığı bilgisi yazılı olarak iletildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip kodu tarafıma
Esila Moda’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve Cevapsız
4 Şubat 22:44234
Esila Moda adlı siteden üç gün önce bir takım siparişi vererek EFT yoluyla 850 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ...dekontu da iletmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarında
Sipariş Onayı Alınamadı Ve 846 TL’lik Ödeme İadesi Talebi
25 Ocak 10:34451
22 Ocak tarihinde Esila Moda isimli sayfadan Instagram ve Google üzerinden ikili takım siparişi verdim. Toplam 846 TL öd...emeyi EFT ile yaptım ve dekontumu da ilettim. Buna rağmen siparişim onaylanmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Sayfa ile iletişime geçme
Ödeme Yaptım, Sipariş Bilgisi Yok, Hemen İade Talebi
16 Ocak 15:19535
Esila-moda.com üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası ile alışveriş yapmak için bugün sabah 1.575 TL ödemeyi Enpara hesabımda...n S**** Y***** adına EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ödeme sonrası hem Wh
EFT İadesi Gelmeyen Siparişte Cevapsız İletişim
14 Ocak 21:01555
Esila Butik’ten bir takım sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sipariş sonrasında firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş
Üç Ürün Siparişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade İstiyorum
13 Ocak 19:26615
03.01.2026 tarihinde Instagram’daki Esila Moda sayfasından “3 al 2 öde” kampanyasından 3 takım ürün siparişi verdim ve ö...demeyi EFT/havale ile D**** G******* adına gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzeri
Sahte Esila Moda Sitesi 1.498 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi Yapmadı
13 Ocak 00:491.088
Esila Moda isimli siteden online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve 4 Ocak 2026 tarihinde 1.498 TL’yi ha...vale yoluyla gönderdim. Sipariş verirken ürünlerin 1–4 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim
Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi: Esila Modam'dan Kargo Bekliyorum
7 Ocak 08:53612
Pazar günü Esila Modam’ın Instagram biyografisinde yer alan internet sitesi üzerinden 650 TL ödeyerek kürklü kaşe ceket ...siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden havale ile kendi hesabımdan yaptım, havale açıklamasında adım soyadım D**** G******* olarak yer alıyor. Bugün Çarşamba olmasına rağmen si
Instagram Satıcısı Ödeme Aldı, Ürün Gönderilmedi
6 Ocak 15:33572
Bugün Instagram üzerinden ulaştığım Esila Modam sayfasından 650 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödeme için beni ...WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye yönlendirdiler ve havale ile ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden D**** G******* adına açılan hesaba yaptım. Ödeme dekontunu da yine WhatsApp üzeri
Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi
1 Ocak 19:01709
Esila Modam adlı firmadan 24 Aralık tarihinde 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet kadın takım elbise siparişi verdim. Topla...m 1605 TL ödememi havale ile gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Sipariş esnasında ürünlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan zaman geçmesine ra
Esila Modam'dan Teslimat Süresi Aşıldı Ve İade Talebi
28 Aralık 2025 13:08661
Esila Modam’dan, işlemleri yürüten Ö*** Topal isimli şahıs üzerinden Instagram aracılığıyla online alışveriş yaptım. 20....12.2025 tarihinde 2977,48 TL tutarında ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Havale yaptığım banka hesabı Ö*** Topal adına kayıtlıydı ve sipariş numaram 49199 olarak tarafıma ile
Esila Modam Cevap Verilmiyor
28 Aralık 2025 12:36621
Esila Modam’dan internet üzerinden verdiğimiz siparişimiz, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafımıza ulaştırılmadı. He...rhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da paylaşılmadı. Sipariş için 1.472 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdik. Ödemeden sonra firmaya defalarca
Esila Modam Dönüş Alamadım
24 Aralık 2025 12:43931
Esila Modam’ın Instagram üzerinden yönlendirdiği web sitesi aracılığıyla “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplam... 1.472 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesaja herhangi bir dönüş yapıldı. Elimd
1
Esila Modam Dönüş Sağlanmadı
24 Aralık 2025 10:48881
Instagram’da gördüğüm Esila Modam isimli firmadan 3 takım ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 1.450 TL ödemeyi 21 Aral...ık’ta Ziraat Bankası kartımla EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu firmaya ilettikten sonra bana ürünlerin 1 ile 4 gün içerisinde gönderileceği söylendi. Buna rağme
Esila Modam’dan Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
23 Aralık 2025 18:48684
Esila Modam’dan Instagram üzerinden 15 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Öd...emeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kesinlikle geri
Ödeme Yaptım, Ürün Yok: Esila Modam’dan Cevapsız Kaldım
22 Aralık 2025 16:26900
Instagram’da “esila. Modam” adıyla satış yapan Esila isimli butikten kıyafet siparişi verdim ve Ziraat Bankası üzerinden... 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra butik benimle iletişimini kesti. Yaklaşık bir buçuk gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen
Esila Modam Instagram’dan Aldığım Takım Siparişi Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
20 Aralık 2025 22:25910
13 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Esila Moda adlı hesaptan 3 al 2 öde kampanyasından 4.116 TL tutarında takım... siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan Ö**T** adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu kendilerine ilettikten sonra bana kargomun 1 ile 4 gün içinde elime
1
Ödeme Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi: Esila Modam’dan Cevapsız Kalan Sipariş
19 Aralık 2025 14:05935
16.12.2025 tarihinde Esila Modam’dan WhatsApp üzerinden iki adet kürklü kot takım siparişi verdim. Ödemeyi Ö*** T**** ad...ına verilen IBAN’a toplam 1.698 TL olarak havale ettim ve havale dekontunu da yine WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana, siparişimin 1–4 iş günü içinde kapımda olacağı söyl
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Para İadem Gerçekleşmedi
16 Aralık 2025 21:41880
Esila Moda’dan 14 Aralık Pazar günü 49066 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ... kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönde
Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Belirsizlik Mağduriyeti
12 Aralık 2025 20:091.162
Esila Modam’ın Instagram hesabı ve WhatsApp hattı üzerinden 10 Aralık’ta '3 al 2 öde' kampanyasından üç takım ürün sipar...işi verdim. Toplam 1.300 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim, dekontu da kendilerine ilettim. Ancak siparişimin oluşturulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi