Yanlış Renk Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Modaliva_34 sitesinden kısa süre önce kahverengi ferace siparişi verdim; ancak elime kahverengiye yakın pembe tonlarında, bambaşka bir renk ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim renk ile gönderilen ürünün rengi kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim; fakat müşteri hizmetleri son derece saygısız bir üslupla konuştu. Hem yanlış renk ürün gönderilmesi hem de üzerine bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ürünün iadesiyle uğraşmak istemiyorum. Tek talebim, sipariş ettiğim gibi kahverengi feracenin tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu olumsuz iletişim konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesi.