Boutique Merve Butikmerve.com Resmen Paramı Da Vermiyor, Ürünü De Göndermiyor

Butikmerve.com sayfasından ferace aldım. Ürün görseldeki den çok farklı soluk bir renk ile geldi. İade ettim. İade etmek istediğimi söyledim. Kabul etmediler. Değişim için başvurdum 180 TL kargo ücreti istediler. Ona da tamam dedim. Ürün ellerine ulaştı, bana ürünün depodan geleceğini, kontrol edileceğini ve kargo yapılacağını söylediler. Ürün ellerine geçmiş olmasına rağmen çok basit bir şekilde ürünü kontrol edebilirlerken işi yokuşa sürerek benim kargomu hala bekletiyorlar. 1260 TL para verdim. 180 TL kargo ücreti ödemeyi kabul ettim. Paramı aldılar ürünümü kargolama yapmıyorlar. WhatsApp dan yazdım ne zaman kargolama yapılır Bilmiyoruz dediler. Sorunumun giderilmesini bekliyorum.