Terzi A*** A****’dan Sipariş Edilen Ayakkabıların Gönderilmemesi Düğün Hazırlıklarını Aksattı

Terzi A*** A**** isimli internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde ben ve oğullarım için toplam altı adet erkek ayakkabı siparişi verdim ve bu alışveriş için 6.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken site üzerinde ürünlerin tükendiğine dair herhangi bir uyarı yoktu, filtre uygulayarak ellerindeki mevcut modelleri seçip sipariş verdim.

Bu alışverişi yaklaşan düğünlerimiz için, daha önce aldığımız takım elbise ve kıyafetlerle kombin olacak şekilde planlayarak yaptık. Ancak firma ürünleri göndermedi, uzun süre sonra ise elimizde kalmadı diyerek yerine işimize yaramayan, ihtiyacımıza uygun olmayan farklı ürünler teklif ettiler. Defalarca durumu kendilerine iletip mağduriyetimizi anlattığımızda haklısınız, telafi edeceğiz şeklinde dönüş yaptılar fakat buna rağmen hâlâ sorun çözülmedi.

Bugün itibarıyla ne siparişini verdiğim ayakkabılar elime ulaştı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atıldı. Telefonlara ve mesajlara da artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Yaşadığım zaman kaybı, düğün hazırlıklarımızın aksaması ve tüm bu süreçte gördüğüm ilgisizlik nedeniyle son derece mağdur edildim. Sipariş numaramla birlikte bu şikayetimi dikkate alarak, öncelikle sipariş ettiğim ayakkabıların en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, bununla birlikte yaşattıkları mağduriyet için de ayrıca tatmin edici bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.