Takip Numarası Vermeyen Terzi A*** Tekstil'den Ürün Kaybı Ve Teslimat Sorunu

12 Ekim 2026 tarihinde Terzi A*** A****’un internet sitesi üzerinden Kenan T**** adına 975GE3228U numaralı, toplam 3.999,60 TL tutarında İtalyan stil erkek ceket siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Firma yetkilileri beni telefonla arayarak ürünlerin kargoda kaybolduğunu söylediler ancak bana hiçbir aşamada kargo takip numarası ya da kodu gönderilmedi. Aynı siteden daha önce yaptığım alışverişlerde sipariş verir vermez kısa süre içinde kargo takip bilgileri paylaşılırken bu siparişte hem takip numarası verilmedi hem de ürünlerin kaybolduğu iddia edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak, Terzi A*** Tekstil ve Ticaret Ltd. Şti.’nin ücret iadesi yerine, siparişini verdiğim ceketleri eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma göndermesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.