Stokta Görünen Ayakkabıların İptali Ve Geciken 2.100 TL'lik İade

Terzi A*** A****’un internet sitesinden 18 Mayıs Pazartesi günü biri siyah t8857, diğeri lacivert t9155 olmak üzere toplam 2 adet İtalyan stil iç dış Naturel deri erkek ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini de peşin olarak yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra, tam bayram tatiline girileceği gün siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. 5 gün boyunca stokta olmayan ürünün satılmaya devam etmesi ve bunun bana ancak tatil öncesi bildirilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 293PW1676t’dir. Toplam 2.100 TL’lik ödemenin, alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde iade işleminin mesai saatleri içerisinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, verilen sözlere rağmen bugün hâlâ iadem yapılmadı. Hem siparişimin günlerce stokta varmış gibi gösterilip son anda iptal edilmesi hem de iade sürecinde bu kadar gecikme yaşanması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Benim için önemli bir tutar olan 2.100 TL’yi başka bir ayakkabı almak için ayırmıştım, ancak firmanın bu umursamaz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle hem ayakkabılarımı alamadım hem de paramı kullanamaz hale geldim. Siparişimin iptal edilmesiyle birlikte, ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye mahal vermeden, en kısa sürede ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.