Pantolon Renk Ağarması Ve Kalite Sorunu: Garanti Süresi Dışı Değişim Talebi

Terzi A*** A**** Sakarya şubesinden yaklaşık 10 ay önce kendi markaları olan bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda güneşe maruz kalan yerlerde ağarma ve genel olarak da renk verme sorunu ortaya çıktı. Kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunun göstergesi oldu.

11.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermelerini ve yaşadığım sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak ürünün sadece 6 ay garantili olduğu, 10 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve kumaş kalitesizliğinden kaynaklanan bu sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazada gösterilen ilgi ve alaka da son derece yetersizdi.

Güneş ağarması ve renk verme sorunu yaşayan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kullanım hatası değil, kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olarak gördüğüm için, mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek şikayetimi yeniden değerlendirmesini ve uygun bir çözüm sağlamasını istiyorum.