to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Terzi Dükkanı Bahçelievler şubesinden 2 adet takım satın aldım. Ürünler şehir dışına kargo ile gönderildi ve süreçte bana müşteri temsilcisi Z**** Hanım yardımcı oldu. Satış sırasında kendisi ürünleri satmak için oldukça çaba gösterdi; ancak para iadesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, iade mümkün olmadığına dair açık ve net bir ifade kullanmadı ve bu konuda yönlendirici, farklı yorumlarda bulundu.
Takımlar elime ulaştıktan sonra bedenlerinin çok büyük olması nedeniyle iade süreci başlatmak istedim. Toplamda 6.998,00 TL ödemeyi İş Bankası Maksimum kartımla 2 taksit olacak şekilde yaptım. 01.03.2026 tarihinde mağaza ile iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılamayacağını, sadece değişim ya da çek verilebileceğini söylediler. Bugün tekrar mağaza ile görüştüğümde S**** Hanım da para iadesi olmayacağını iletti, ürünlerin ise bugün şehir dışından bana kargo yapılacağı söylendi.
Satın alma aşamasında para iadesi olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürün bedenleri bana uymadığı ve bu durum baştan öngörülemediği için, 6.998,00 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullanmış olduğum İş Bankası Maksimum kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Terzi dükkanı tekstil giyim limited ŞİRKETİ’nden 1-r-2-2389739 sipariş numarasıyla toplam 5.288 TL tutarında takım elbise ve elbise satın aldım. Ürünlerin beden ölçüleri hatalıydı ve üzerime uymadı. Ürünleri iade etmek istediğimde, bir ürünün düğmeleri kapalı şekilde gönderilmediği gerekçesiyle iade...
Terzi Dükkanı’ndan yaklaşık 15 gün önce 4.699 TL ödeyerek etekli bir takım satın aldım. Ürünü etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ertesi gün yıkadıktan sonra takımın renginde belirgin bir değişim oldu, kumaş sertleşti ve bazı bölgelerinde tiftiklenmeler meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üze...
Terzi A*** A****’dan 26.02.2026 tarihinde kapıda ödeme ile 2 adet ceket satın aldım. Kendi bedenimi almama rağmen kalıpları inanılmaz derecede dardı ve ürünler üzerime hiç olmadı. Bunun üzerine 10.03.2026 tarihinde ürünleri iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapıda nakit...
Terzi Ayhan’dan 26.12.2025 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım, toplamda 7.500 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 27.12.2025 tarihinde, ürünleri hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, “Fiziki olarak aldı...
29.12.2025 tarihinde Terzi A*** A****’un kendi internet sitesinden 116HI9615B numaralı siparişle bir takım elbise satın aldım. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği bilgisi görüntülenirken, 31.12.2025 tarihinde bana mesaj atılarak ürünün defolu olduğu ve siparişimin iptal edildiği söylendi. An...
Yorumlar