Hatalı Beden Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Terzi dükkanı tekstil giyim limited ŞİRKETİ’nden 1-r-2-2389739 sipariş numarasıyla toplam 5.288 TL tutarında takım elbise ve elbise satın aldım. Ürünlerin beden ölçüleri hatalıydı ve üzerime uymadı. Ürünleri iade etmek istediğimde, bir ürünün düğmeleri kapalı şekilde gönderilmediği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Diğer ürünüm ise etiketi üzerinde ve kullanılmamış olmasına rağmen, “giyilmiş” denilerek iade talebim yine reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana olumsuz ve tatmin edici olmayan bir yanıt verildi. Ürünlerin etiketleri üzerinde olmasına ve yasal iade süresi içinde başvurmama rağmen mağdur edildim.

Satın aldığım ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.