Yıkama Sonrası Renk Değişimi Ve Kumaş Sertleşmesi: İade Reddi Ve Kemer Eksikliği

Terzi Dükkanı’ndan yaklaşık 15 gün önce 4.699 TL ödeyerek etekli bir takım satın aldım. Ürünü etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, ertesi gün yıkadıktan sonra takımın renginde belirgin bir değişim oldu, kumaş sertleşti ve bazı bölgelerinde tiftiklenmeler meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda, problemin benden kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ürünü teslim aldığımda ise takımın kemerinin sökülmüş olduğunu gördüm, ürün hem hasarlı hem de kusurlu şekilde tarafıma geri verildi.

Ürünü yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu hale gelmesi ve üzerine bir de iadenin reddedilmesi ile kemerin sökülmüş şekilde geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ödediğim 4.699 TL’nin iadesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.