Terra Pizza’dan Gelen Özensiz Ve Kalitesiz Ürünler Misafirlerim Önünde Mahcup Etti

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan 2 orta boy pizza, 1 litre Pepsi, patates kızartması ve tavuk topları siparişi verdim. Siparişim saat 18:15’te oluşturuldu ve yaklaşık 18:48’de sorunsuz şekilde, hızlıca teslim edildi. Sorun kuryede değil, tamamen hazırlanan ürünlerin kalitesi ve özeniyle ilgilidir.

Siparişte özellikle klasik hamur seçmeme rağmen pizzalar ince, kuru ve özensiz bir şekilde geldi. Pizzalardan birinin kenarı yamuktu ve yanmıştı, üzerinde sadece kaşar peynir ve 5 dilim domates vardı. Diğer pizzada ise yaklaşık 8 dilim sucuk bulunuyordu ve o da gelişigüzel hazırlanmış gibiydi. Görüntü ve içerik olarak Terra Pizza’dan beklediğim standartla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ürünleri görünce hayal kırıklığı yaşadım ve misafirlerimin yanında mahcup oldum, bu nedenle başka bir restorandan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Gelen ürünleri de bu halde kimse yiyemeyeceği için direkt çöpe gitti.

Bu siparişte 742,50 TL + 19,99 TL + 5,99 TL tutarındaki bedelin üzerine 200 TL promosyon indirimimi uyguladım ve kartla online ödeme yaparak toplam 568,48 TL ödedim. Sipariş numaram f8md-z3sw’dir. Bu kadar yüksek bir tutar ödeyip, sadece indirim kullandım diye bu şekilde özensiz ürün gönderildiğini düşünmek istemesem de, yaşadığım deneyim ne yazık ki bu izlenimi veriyor.

Yemeksepeti’nden ve Terra Pizza’dan, sorumlu restoranın bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin bir indirim kuponu ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ben daha önce aynı restorandan memnuniyetle sipariş veren bir kullanıcıyken, yaşadığım bu son deneyimin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.