to read complaints and reviews, or file yours.Domates Ve Turşusuz İstediğim Pizza Yanlış Teslim Edildi Ve Sadece Kupon Teklifi Sunuldu
31 Ağustos saat 17.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan domates ve turşusuz pizza siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle hangi malzemeleri istemediğim sistem tarafından şıklar halinde soruldu ve ben domates ile turşuyu işaretleyerek pizzamda olmamasını belirttim. Buna rağmen siparişim domatesli ve turşulu olarak teslim edildi.
Durumu Migros Yemek’e ilettiğimde önce “inceliyoruz” denildi, ardından yaşanan sorun için 465 TL ödediğim siparişe karşılık sadece 80 TL kupon tanımlandı. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına ve tercihlerimi açıkça belirtmiş olmama rağmen ödemenin neredeyse tamamı için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu süreçte yanlış gelen pizzayı paketleyip kenara koydum, isterlerse gelip almaları da mümkündür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 465 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Emir R. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Terra Pizza müşteri temsilcisi şikayetim yayınlandığı gibi sorunumla çok içten ve ciddi bir şekilde ilgilendi ve birkaç saat içinde sorunum çözüldü. Kendisine teşekkür ediyorum.
