Termikel

Termikel firması 1 aydır bizi oyalıyor. Ürün garanti kapsamında ama teknik servis her zaman bir bahane bularak gelmiyor.... Mağdur ettiler. Bizi keyfi hareket ediyorlar. Müşteri memnuniyeti önemli değil. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

13 Aralık 2024 'te Termikel ankastre ocağım için servis kaydı oluşturdum gelip çakmaklığın değiştirileceği söylendi. Çar...şamba ya da Perşembe sipariş gelir değiştiririz dediler ne gelen var ne giden. 2 Ocak'ta aradım 3 Ocak'ta gelecek arkadaş dediler 3 Ocak'ta eşim akşam 6 'da teknisyeni aradı e yeti...

Termikel marka ocağımın düğmeleri kırıldığı için İzmir Yetkili servisi arayarak ocak düğmesi almak istediğimi belirttim.... Düğmenin satışını yapamadıklarını eve servis yazabileceklerini bildirdiler. Servis ücreti 500 TL dediler. Düğmenin fiyatını sorduğumda telefonda fiyat veremiyoruz dediler. Eve ser...

Termikel doğalgazlı ocak satın aldım. Yerli firma ve servis ağı geniş olduğu için. Cuma gününden beri servis için bekliy...orum. Arayan soran yok. Servisle iletişime geçtim, belge eksikleri varmış. Böyle saçmalık olur mu? Antalya gibi bir şehirde evime ocak bağlatamıyorum. İade edeceğim.

Geçen yıl Termikel ankastre set aldım, aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. Bugün, ocak düğmelerinin tutmadığı ve o...cakların düzgün çalışmadığı ile ilgili servis talep ettim. Gelen servis, düğmelerin kötü olduğunu kendisi de bilmesine rağmen, aksesuar olarak geçtiği için garantiye girmeyeceğini...

Termikel lüks fırın 13027-mo A6433 w modeli fırınıma 2023 Ocak ayı içerisinde komütatör denilen bir yedek parçayı firman...ın kendi internet sitesi üzerinden siparişini vermek suretiyle satın aldım. ( Parçanın fotoğrafını siparişini verdiğim zaman WhatsApp yazışmalarından buldum ve yükledim ) Fakat yak...

Termikel marka ankastre setinin fırının aldığımız günden beri sürekli fırın düğmesi bozuluyor. İki defa servis çağırıp ü...cret verip yaptırdık. Neymiş elektrik yüksek geliyormuş. Elektrikçi çağırıp iki defa da baktırdık farklı elektrikçilere. İkisi de sıkıntı yok elektrik hattında dediler. Şimdi yine ...

Ömrümde gördüğüm en kötü firmalardan biri. Sadece mağduriyet yaratıyorlar. Aldığım tarih ve kurulum tarihi belli, aynı g...ün aradım. Sıfır kapalı kutu ürün nasıl pas tutar? Fotoğraflarını çektim, hepsi bende kayıtlı. Bildirdim, ürün değişimi olacak dediler ve 10 ay geçti. Hâlâ değişim yapılmadı.

Termikel model fırınımızı Ordu Asel Teknik firmasına yetkili servis diye verdik. Fırınımızda pişirme sıkıntısı vardı, pa...rça sipariş edildi. Parça gelince takmaya geldiler, fırına taktılar ama fırın yine pişirmedi. Sonra fırını alıp götürdüler, aylardır fırını yapamadılar. Teknik destek alıp yapacağı...

3 Ağustosta kurulumu yapılan Termikel marka fırınım ikinci kez servise gitti ve 10 gündür bekliyorum teslimatını. Servis...i aradığımda istenilen parçanın yanlış gönderildiği ve tekrar gelmesini bekledikleri söylendi. Aynı yanlışlığı davlumbaz için karbon filtrede de yaşadık. Bu kadar özensiz bir servi...

Üçlü set olarak aldığım Termikel ocağım patladı sorunun kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve patlayanlara yenisinin gön...derildiğini öğrendim. Yenisini talep ettim ancak üzerinden vakit geçtiği için kabul edilmedi. Sorunumun çözülmesini ve yenisini talep ediyorum

Çeyiz için Termikel ankastre set aldık. Gelip kurulum yapıldı. Kullanmaya başladığımız gibi ürünün bozuk olduğunu anladı...k. Servisi arayıp teknik destek talep ettik. Ancak arıza hâlâ geçmedi. Sıfır bir ürün nasıl bozuk olur? Çeyiz için alınmış, kullanılmamış bir ürün. Sıkıntı yaşadık, hâlâ sıkıntımız...

Merhaba, Ankara Polatlı kartaltepe konutlarındaki evimde Termikel ankastre de Davlumbaz da filtre bulunmamaktadır. Bu ne...denle sadece ışığı kullanılabilmektedir. Hiç kullanılmamış yeni paketi açılmış bir üründe bu şekilde eksikliği kabul edemiyoruz kiracıma da mağdurdur. Bununla alakalı Polatlı servi...

19 Eylül 2022 tarihinde internet üzerinden Termikel firmasından üçlü ankast...re seti satın almıştım. Fırın yaklaşık 1 yıl 3 ay sonra arıza yaptı. Firma ...

Termikel cam ocak dün akşam yemek ısıtırken patladı, camlar hep etrafa sıçradı. Evde 1.5 aylık bebeğim var ve mutfaktayd...ı ona da zarar gelebilirdi. Bir ocağın camı, hem de çok ısınmamış olduğu halde nasıl patlar, bu çok ciddi bir risk oluşturuyor. Termikel'in müşteri hizmetlerini arayınca cam ocak ç...

Termikel marka davlumbaz aldım. 3 hafta boyunca defalarca aradım ve montaj yaptıramadım. 3 hafta sonunda bir servis yönl...endirdiler. Bu servis, ücretsiz olan kurulum için kurulum bittikten sonra 600 TL ücret aldı. Servis ağı yetersiz, yetkisiz ve kurumsallıktan çok uzak. Bu marka alınırken 2 değil 5-...

Yeni almış olduğumuz Termikel ankastre setinin içindeki davlumbazda filtre bölümü filtre olmadığından boş durmaktadır. S...ervisi ile görüştüğümüzde filtrenin getirileceğini beyan etmesine rağmen 4 haftadır mağduriyetimiz giderilmemiştir. Servisi her aradığımızda hala parçanın beklendiği söylenmiştir.

Termikel ankastre fırın alarmı devreye girdi sürekli çalıyor durduramıyoruz. Bu durumu sürekli yaşıyoruz internetten bak...tık nasıl durur diye lakin çözüm bulamadık bir şeyler de pişirmek istiyoruz lakin alarm durmadığı için pişirme devreye girmiyor yardımcı olmanızı rica ederim.

29.08.2024 tarihinde Termikel ankastre ocak arıza kaydı açtım halen dönüş yapan olmadı. Daha önceki arızada da Termikel ...çağrı merkezi bölgede bulunan yetkili servisin numarasını vermişlerdi. Aradım bir aya yakın bekledim gelmediler ( bölgedeki tek servis oldukları ve deprem bölgesi oldukları için yo...

2022 Ekim ayında aldığımız ve hakkında daha önce de şikayet yazdığım Termikel ankastre fırın setinin 2023 Aralık ayında ...ocağının camı patlamıştı ve müşteri hizmetleri ile konuşunca cam veya kırılmaz versiyonunu takabileceklerini söylediler. Kırılmaz versiyonunu isteyince yaklaşık 3 ay içinde ellerin...

Evde ve yazdığımda Termikel kullanıyorum. Yazlıktaki Termikel fırın arızalandı 2 haftadır arıyorum servis bir türlü gelm...edi. Her arayışımda geliyoruz diyorlar bize evde ağaç ettiler. Maalesef gelmediler. L. Olsun Termikel. Soruyorum diğer markalar hiç mağdur etmiyor. L. Olsun Termikel

Termikel ankastre setime ait davlumbazın lambaları zamanla kullanılamaz hale geldi ve çatladı. Neyse, sorun değil dedim,... yenisini sipariş etmek için Termikel yedek parça hattına yazdım. +90 850 308 6207 bu numaraya ancak aldığım cevapla şok oldum. O parça artık üretilmiyor, şikayet edebilirsiniz, h...