Termikel fırın müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 ay kadar önce, 27.01.2026 tarihinde Termikel’in kendi internet sitesi üzerinden 50 litre MOD6463CW model a‑class tezgah üstü fırın satın aldım. Ürün için 5.256 TL ödeme yaptım ve fırın Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edildi. Fırını kullanmaya başladığımda alt kısmının pişirmediğini,...

Hepsiburada üzerinden Termikel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum için 20.11.2025 tarihinde Termikel müşteri hizmetlerini aradım. Üzerinden 10 gün geçmesine ve her gün aramama rağmen Kars Termikel servisi hâlâ gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleri her a...

21 Eylül 2025 tarihinde 418 873 087 9 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Termikel ankastre set satın aldım. Ürünü 18.500 TL ödeyerek aldım. Kutuyu açtığımda aspiratörün üst cam parçasının çıkmış şekilde kutuya yerleştirildiğini gördüm. Yetkili servisi aradım, sadece iki vida takmak için bile...

10 gün önce Profilo yetkili bayisi G******* Mobilya T**** G*******’dan Termikel mo model maxi fırın satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım andan itibaren kapağı tam olarak kapanmıyor, tam oturmuyor. Bu sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için aldığım bayiye danıştım, onlar da firm...

Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...

Termikel bo 06443 b model fırınımda, ürünü ilk kullandığımda derece düğmelerinin alev aldığını ve aradaki küçük düğmelerin ise içe göçmüş olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıktı. Binamızda bulunan 33 dairenin tamamında aynı fırın kullanılıyor ve herkes benzer sorunla...

Bir yıl önce Hepsiburada’dan satın aldığım ve garanti kapsamında olan Termikel bo 06455 w fırınımda elektrik kesintisi sonrasında koruma modu sorunu yaşamaktayım. Ürünün dokunmatik tuşları çalışmadığı için, önerilen saat ayarını yapamıyor ve fırını koruma modundan çıkaramıyorum. Bu nedenle cihazımı ...

29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ...

Aldığımız fırın çok kısa sürede arıza verdi, iki kere tamir edildi. Tekrar bozuldu, teknik servis baktı, kayıt oluşturdu ama henüz bir hizmet alamadık. 1,5 aydır bekliyoruz, sürekli bizi oyalıyorlar. Mağdur edildik. Kaç kere müşteri hizmetlerini, teknik servisi aradık, sonuç yok.

2022 Ekim ayında aldığımız ve hakkında daha önce de şikayet yazdığım Termikel ankastre fırın setinin 2023 Aralık ayında ocağının camı patlamıştı ve müşteri hizmetleri ile konuşunca cam veya kırılmaz versiyonunu takabileceklerini söylediler. Kırılmaz versiyonunu isteyince yaklaşık 3 ay içinde ellerin...

Termikel Solo fırınının arızası vardı. Servis bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleri 'ilgileneceğiz' dedikten sonra ilgilenmedi. Ayrıca parça sıkıntısı yaşanmakta. Elimdeki fırını depoya kaldırmak zorunda kaldım.

Fırın ısınınca kapanıyor. Servise bildirdim, garantisi bittiğini söylüyorlar. 2019 üretim yılında üretilen fırın, onlarda 2016 satışı olarak gözükmekte. Zaten garantisi olsa da, fırına gelip bakmadan böyle bir arızanın elektrik kesintisinden dolayı olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını iletiyorl...

Merhaba´ 13 Mart Tarihinde Hepsiburada üzerinden Termikel Beyaz Eşya ve Elektronik San. Tic. A. Ş. Satıcısından Ankastre Fırın ve Set üstü Ocak Satın aldım. Evimi Taşımadan Önce Sipariş verdim´Fiyatların Daha Fazla Artmasına kendimce Önlem almak adına Eylül ayında Teknik servis Talep edip Yeni taşın...

3 yıl garantili Termikel fırın aldım aldığımda üst fırın yanmıyordu müşteri hizmetlerini aradım bir türlü gelemediler 2 ay sonra servisi geldi. Rezistans mı ne yandı dedi. Tamam yapın dedim 3 yıl garantisi var dedim abi bu parça garanti kapsamında değil dedi. Öylece bırakıp gitti bende Termikel'e tö...

Kullanmış olduğum Termikel ankastre setin fırını pişirmediği sıkıntısı ile Termikel müşteri hizmetleri ve onların yönlendirmesiyle yaşadığım bölgenin yetkili servisini arayıp servis talep ettim 1.5 aydır ne gelen var ne arayan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Termikel ald...

Fabrika katalog ve kullanma kılavuzunda belirtilen parçaların kutu içinde eksik çıkması bu eksiklerin talep edilmesine rağmen verilmemesi telefon görüşmeleri ise müşteri hizmetleri aldığınız mağaza ile görüşün mağaza ise kutudan 3 tepsi çıktı ise tamam diğer malzemeler opsiyonel para ile satın alını...

Termikel markasından almış olduğum fırın davlumbaz ve cam ocak setinden davlumbaz ürün 8 9 ay sonra kendi kendine arıza yaptı. Daha sonra eşim Ankara/Gölbaşı ilçesine bakan servisi çağırdı ve ürünün anakartının yandığını sebebinin genelde elektrik gelip gitmesinden kaynaklandığını söylemişler. Daha ...